Como identificar se uma etapa é automatizável?
Para identificar se uma etapa de um processo é automatizável com RPA, procure características que indiquem que a atividade é:
- repetitiva;
- baseada em regras;
- executada em sistemas digitais;
- padronizada;
- mensurável;
- com baixo nível de julgamento humano.
Uma regra prática:
Se uma pessoa consegue explicar a etapa como uma sequência clara de ações e decisões, existe uma boa chance de automatizar.