Diferença entre RPA e IA
| Conceito | Explicação |
|---|---|
| RPA | Executa tarefas baseadas em regras claras e processos estruturados. |
| IA | Aprende padrões, interpreta informações e pode apoiar decisões mais complexas. |
Exemplo
RPA puro:
Se o status for “aprovado”, enviar e-mail de confirmação.
RPA com IA:
Ler o conteúdo de um e-mail, identificar a intenção do cliente e classificar a solicitação automaticamente.
RPA é excelente para tarefas repetitivas e previsíveis. IA pode ser adicionada quando há necessidade de interpretar texto, imagem, documentos ou padrões mais complexos.