Métricas de volume em RPAs
Transações processadas
Quantidade de itens processados pelo robô em um período.
Exemplos:
- notas fiscais processadas por dia;
- pedidos cadastrados por hora;
- consultas realizadas por mês;
- e-mails tratados por semana.
Exemplo:
Robô de cadastro de pedidos:
1.200 pedidos processados no mês.
Volume por período
Mostra a distribuição do trabalho ao longo do tempo.
Exemplos:
- transações por hora;
- transações por dia;
- transações por semana;
- transações por mês.
Ajuda a entender picos de demanda e necessidade de escala.
Backlog processado
Quantidade de itens pendentes que o robô conseguiu eliminar.
Exemplo:
Antes da automação: 8.000 solicitações acumuladas.
Depois da automação: backlog zerado em 5 dias.