Métricas para priorizar oportunidades de RPA
Potencial de automação
Critérios:
- volume;
- repetitividade;
- padronização;
- regras claras;
- estabilidade do sistema;
- baixo número de exceções;
- impacto financeiro;
- impacto operacional.
Você pode pontuar cada critério de 1 a 5.
Complexidade de automação
Mede o esforço necessário para construir e manter.
Critérios:
- quantidade de sistemas;
- necessidade de OCR;
- necessidade de IA;
- variação de telas;
- volume de exceções;
- autenticação complexa;
- dependência de terceiros;
- frequência de mudança do processo.
Matriz valor x complexidade
| Tipo | Característica | Decisão |
|---|---|---|
| Alto valor + baixa complexidade | Melhor cenário | Priorizar |
| Alto valor + alta complexidade | Bom, mas exige planejamento | Avaliar |
| Baixo valor + baixa complexidade | Pode ser quick win | Fazer se sobrar capacidade |
| Baixo valor + alta complexidade | Pior cenário | Evitar |